プライバシーポリシー

メディアオーケストラ運営事務局（以下「当社」）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、利用者の個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、当社が運営するウェブサイト（media-orchestra.com）および当社が提供するサービス（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて定めるものです。

本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、役職、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報を指します。

当社は、以下の方法および場面で個人情報を収集する場合があります。

3-1. 利用者から直接提供される情報

• お問い合わせフォームからご提供いただく氏名、メールアドレス、電話番号、会社名
• サービスの申し込み・契約時にご提供いただく会社情報、担当者名、請求先情報
• 打ち合わせ・商談時にご提供いただく名刺情報、事業内容
• メール・電話等によるやり取りの内容

3-2. サービス利用に伴い自動的に収集される情報

• IPアドレス、ブラウザの種類・バージョン、OS情報
• ウェブサイトの閲覧履歴（アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL）
• デバイス情報（画面解像度、言語設定）
• Cookie、ウェブビーコン等の技術により収集される情報

3-3. 第三者から取得する情報

• Google Analytics等のアクセス解析ツールを通じて取得する統計情報
• 広告配信サービスを通じて取得するコンバージョン情報

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。

1. 本サービスの提供、運営、維持および改善
2. お問い合わせへの回答および対応
3. 利用契約の締結、履行および管理
4. 料金の請求、入金確認および催促
5. サービスに関する重要なお知らせ（仕様変更、メンテナンス情報等）の送信
6. 新サービス・キャンペーン等のご案内（利用者の事前同意がある場合に限る）
7. アクセス解析によるサービスの品質向上・マーケティング分析
8. 不正アクセス・不正利用の検知・防止
9. 法令に基づく対応、紛争の解決
10. 上記に付随・関連する業務

当社は、以下の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

1. 利用者の同意がある場合
2. 法令に基づく場合（裁判所の令状、捜査関係事項照会等）
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いを外部の業務委託先に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して個人情報の適切な管理を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

主な委託先の類型：

• サーバー・インフラ提供事業者（データのホスティング）
• 決済代行事業者（料金の収納代行）
• メール配信事業者（お知らせの送信）
• アクセス解析事業者（Google Analytics等）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

7-1. 組織的安全管理措置

• 個人情報の取り扱いに関する責任者の設置
• 個人情報の取り扱い状況の定期的な点検
• 漏洩等の事案発生時の対応体制の整備

7-2. 技術的安全管理措置

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• 保存データの暗号化（AES-256等）
• アクセス権限の管理および認証の実施
• 不正アクセスの検知・遮断
• ソフトウェアの定期的なセキュリティアップデート

7-3. 物理的安全管理措置

• データセンターにおける入退室管理
• 機器および書類の施錠管理

1. 当社ウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス解析およびマーケティングの目的でCookieを使用しています。
2. Cookieとは、ウェブサイトがブラウザに送信する小さなテキストファイルで、利用者の端末に保存されます。
3. 当社が使用するCookieの種類：
   • 必須Cookie：ウェブサイトの基本機能に必要（テーマ設定の保持等）
   • 分析Cookie：アクセス解析（Google Analytics等）に使用
4. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることが可能です。ただし、一部の機能が制限される場合があります。
5. Google Analyticsについて：当社はGoogleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。データはGoogleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。

1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存します。
2. 保存期間の目安：
   • お問い合わせ情報：対応完了後3年間
   • 契約関連情報：契約終了後5年間（法令上の保存義務がある場合はその期間）
   • アクセスログ：収集から1年間
3. 保存期間の経過後、当社は個人情報を遅滞なく削除または匿名化します。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

1. 開示請求：当社が保有する個人情報の開示を請求できます。
2. 訂正・追加・削除請求：個人情報の内容が事実でない場合、訂正・追加・削除を請求できます。
3. 利用停止・消去請求：利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱われている場合、または不正に取得された場合、利用停止・消去を請求できます。
4. 第三者提供の停止請求：第三者への提供の停止を請求できます。
5. 利用目的の通知請求：個人情報の利用目的の通知を請求できます。

上記の請求は、お問い合わせページよりご連絡ください。本人確認の上、法令に定める期間内に対応いたします。なお、法令の定めにより開示等に応じられない場合は、その旨ご通知いたします。

当社は、18歳未満の未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。

当社は、サーバーの運用上、個人情報を日本国外のサーバーに保存する場合があります。この場合、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で、個人情報保護法に基づき必要な措置を講じます。

1. 当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の理由により、本ポリシーを変更する場合があります。
2. 重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上で告知するものとします。
3. 変更後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。